Impressum
Anbieter:
Volksbank Lübeck eG
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck
Tel.: 0451 1404-0
Fax: 0451 1404-600
E-Mail: kontakt@volksbank-luebeck.de
Vertreten durch den Vorstand: Christian Mehrens, Bernhard Rogge
Vorsitz des Aufsichtsrates: Lutz Kleinfeldt
Rechtsform: Eingetragene Genossenschaft
Genossenschaftsregister: Genossenschaftsregister Nr. 203 eingetragen am 16.05.1972
Registergericht: Amtsgericht Lübeck, Am Burgfeld 7, 23568 Lübeck
Sitz der Genossenschaft: Lübeck
Umsatzsteuer-ID: DE 135 083 945
Wirtschaftsidentifikationsnummer: 22.290.08002
Aufsicht:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
www.bafin.de
Zuständiger Prüfungsverband:
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genossenschaftsverband.de.
Redaktionelle Verantwortung:
Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des Medienstaatsvertrages: Katja Moldt
Anregungen, Kritik, Unzufriedenheiten
Sollten Sie mit uns einmal nicht zufrieden sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen Unzufriedenheiten und Kritik sehr ernst und sehen darin eine Chance, für unsere Kunden noch besser zu werden. Bitte senden Sie Ihre Unzufriedenheiten an:
Katja Moldt
Kundenzufriedenheitsmanagement/Qualitätsmanagement
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck
Telefon: 0451/1404-234 / Fax: 0451-1404-105
E-Mail: katja.moldt@volksbank-luebeck.de
Kontaktformular im Internet:
https://www.volksbank-luebeck.de/wir-fuer-sie/ueber-uns/anregungen-und-kritik.html
Ombudmannverfahren
Ein persönliches Gespräch ist immer noch der beste Weg, um Streit zu schlichten. Aber manchmal kommen Kunde und Bank alleine nicht weiter. Dann hilft der Ombudsmann. Das Ombudsmannverfahren bietet Ihnen die Möglichkeit, einen unabhängigen und neutralen Schlichter anzurufen. So kann eine Klage vor den ordentlichen Gerichten in vielen Fällen vermieden werden.
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen
Volksbanken und Raiffeisenbanken – BVR
Schellingstraße 4
10785 Berlin
Einlagensicherung und Institutsschutz:
Die Volksbank Lübeck eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. angeschlossen.
www.bvr-institutssicherung.de
www.bvr.de/SE
Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon 0180 600585-0
(0,20 Euro pro Anruf)
www.vermittlerregister.info
Registernummer: D-YGFL-H6YNS-55
Informationen nach § 15 der Versicherungsvermittlerverordnung (VersVermV)
Ombudsmänner für Versicherungen
Verein Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Ombudsstelle für Investmentfonds
Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@volksbank-luebeck.de
Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung:
Industrie- und Handelskammer zu Lübeck, Fackenburger Allee 2, 23554 Lübeck
http://www.ihk-schleswig-holstein.de/
Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung
Informationen zum Streitbeilegungsverfahren mit Ombudsmannverfahren
Volksbank Lübeck eG
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck
Tel.: 0451 1404-0
Fax: 0451 1404-600
E-Mail: kontakt@volksbank-luebeck.de
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Vorsitz des Aufsichtsrates: Lutz Kleinfeldt
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Genossenschaftsregister: Genossenschaftsregister Nr. 203 eingetragen am 16.05.1972
Registergericht: Amtsgericht Lübeck, Am Burgfeld 7, 23568 Lübeck
Sitz der Genossenschaft: Lübeck
Umsatzsteuer-ID: DE 135 083 945
Wirtschaftsidentifikationsnummer: 22.290.08002
Aufsicht:
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Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
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Breite Straße 29
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Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
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Ombudsstelle für Investmentfonds
Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V.
Unter den Linden 42
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